银河策略广东推进社保卡居民服务“一卡通”建设

在广东，一张小小的社保卡，早已跳出“看病买药、领养老金”的传统场景，悄悄融入广东居民“衣食住行游购娱”的生活日常。记者从广东省人社厅获悉银河策略，近年来，广东从群众最关心的办事痛点、生活难点入手，强统筹、拓场景、优服务，让社保卡从“功能卡”变成“暖心卡”，实实在在为民生服务提质加分。

制度先行，为“一卡通”筑牢保障。2024年，《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》出台，从应用范围、部门职责、数据安全等关键环节明确“硬标准”，从根源上避免群众办事“跑断腿、问破嘴”的困扰。省级层面，由省人社厅牵头，联合医保、政数、交通、文旅、公安等部门，累计出台13份跨部门应用文件；市级层面迅速跟进，上下联动、跨域协同，让社保卡的便利服务精准触达千家万户。

场景扩容，织密“一卡通用、一卡畅行”民生网。在人社领域，全面开通167项应用目录，普遍实现凭卡办理就业登记、参保信息查询、养老资格认证、待遇领取业务应用，目前全省养老保险待遇资金进卡率超86%；在政务服务方面，全省4.7万台“粤智助”政务服务自助机支持社保卡、电子社保卡办理621项政务服务事项，广州、东莞、佛山等18市政务大厅支持社保卡刷卡、电子社保卡扫码办事；在就医购药方面，全省超5万家两定医药机构实现持卡就医购药，超1万家医药机构支持跨省异地就医持卡结算；在交通出行方面，广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、湛江、肇庆、潮州、茂名等12市已发行加载“全国交通一卡通”应用的社保卡，支持在全国330多个城市使用；在文化旅游方面，14市的110个文化场所、97个旅游景区实现使用社保卡入园、预约、购票、借阅图书等应用，并在全省范围试点电子社保卡办理住宿登记应用。

“我们不仅搭建了省级社保卡居民服务一卡通应用平台，对接上百个应用场景，还依托省数据资源一网共享平台，打通跨部门数据壁垒，实现社保卡数据共享。同时打造并完善‘一件事’服务专区，集中整合人社、医保、交通、文旅等领域39项高频服务事项，让‘多卡合一’‘一卡通用’从政策蓝图，变成群众看得见、用得上的生活便利。”广东省人社厅相关负责人表示。

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